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1. Información General.

Propiedad del Sitio Web: el presente sitio web es propiedad y está operado por Diana Martín Delgado con DNI 53494584B como Directora Ejecutiva de caralluda.® con domicilio social en la Calle de Gabriel y Vicente Izquierdo, 29, 28701, San Sebastián de los Reyes (Madrid).

Contacto: para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico tuhistoriatoday@caralluda.com o en el formulario disponible al final de esta página.

2. Condiciones de Uso.

Edad mínima: para utilizar este sitio web y realizar compras, debe ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Uso del sitio: se compromete a utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No está permitido realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si consideramos que se ha hecho un pedido de este tipo, tenemos derecho a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3. Proceso de Compra.

Disponibilidad de productos: todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y se customizan con la retórica cuando se realiza el pedido. Si un producto no está disponible después de haber realizado su pedido, además de informarle lo antes posible sobre el tiempo estimado de entrega, le ofreceremos un producto alternativo o el reembolso del importe pagado.

Precios: todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Proceso de pago: aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y PayPal. El pago debe realizarse en el momento de realizar el pedido.

Confirmación de pedido: una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Este correo electrónico no implica la aceptación del pedido, que se considerará aceptado cuando reciba un correo electrónico confirmando el envío de los productos.

4. Envío y Entrega.

Gastos de envío: los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra y dependerán del peso, del destino y del tipo de envío seleccionado.

Plazos de entrega: los plazos de entrega varían según la dirección de entrega y el tipo de envío seleccionado. Una vez completado el mismo, te contactaremos para informarte sobre el tiempo estimado de entrega (excepto artículos de la categoría stock que se envían en 3 días hábiles). No somos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.

Riesgo de pérdida: el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

5. Política de Devoluciones.

Condiciones de devolución: debido a la naturaleza personalizada y hecha a medida de este artículo, lamentamos informar que no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos, a menos que el artículo presente defectos de fabricación. Nos esforzamos por garantizar la máxima calidad en cada producto, pero si por alguna razón el artículo no cumple con sus expectativas, por favor contáctenos para que podamos resolver cualquier problema. Apreciamos su comprensión y estamos comprometidos a brindarle productos de la más alta calidad.

Reembolso: si el artículo presenta defectos de fabricación dentro de los primeros 15 días desde la fecha de compra, una vez recibido con todas sus etiquetas originales e inspeccionado el producto devuelto, tras comprobar el perfecto estado del mismo, le reembolsaremos el importe pagado utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra. El reembolso se procesará dentro de un plazo razonable.

6. Responsabilidad.

Limitación de responsabilidad: en la máxima medida permitida por la ley, caralluda.® no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, beneficios, datos o daños por interrupción del negocio.

7. Propiedad Intelectual.

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8. Modificaciones de los Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos a través de correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

10. Contacto.

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